当社は、テレマーケティングを通じて、これまで蓄積した多くの経験を基に、課題に合わせたソリューションをご提案し、お客様を第一に考え、課題解決に取り組みます。
商品購入後、1年以上経過してもリピートがないお客様が増えている。 定期的にDM発送などのアプロ―チを行っているが、再購入や別商品の注文にも繋がっていない。
TVや新聞で広告を出しているが、新規顧客数が伸び悩んでいる。 新規顧客数を増やしたい。
商品の良さをもっと多くの人に知ってもらいたい。 商品サンプルを使用してもらい、定期の新規顧客数を増やしたい。
定期継続率を上げてLTVを向上させたい。 お客様の声を拾い集めているが、ダイレクトな関りが持てていない。
注文の商品に同梱でサンプルDMを送付後、サンプル商品を定期コースに引き上げ、定期顧客数を増やしたい。 他社コールセンターに委託したが、数字が上がらず実績のあるコールセンターを探していた。
自動販売機の設置先を増やすため、自社リソースをもちい、アポイント数を増したいが、これまで紹介などに頼っていたこともあり、テレアポ経験のある営業マンが少ない。 自社営業マンで行ったことにより、結果的には、営業効率そのものが悪化している。
洗剤の新商品を広告を兼ねて販売前に商品サンプルを配布してもらえる不動産屋を探したい。 洗剤メーカーとタッグを組み、素早く対応してもらえるコールセンターを探している。
セミナーの当日キャンセルが多く、参加率が低く困っている。 自社の営業マンだけではフォローに手が回っていない。
展示会開催に伴い、招待状を郵送しているが、郵送するだけでは来場者数は増えないので、コールセンターに来場促進のフォローコールをお願いしたい。
品評会の開催に伴い、参加案内のDMを発送しているが、参加企業が増えない。 何度発送しても変わらないので、別の手法を検討したい。
ボリュームがあり、自社のリソースでは対応しきれない。 スポットで期間内に調査を完了させる必要があり、対応可能な規模の大きいコールセンターを探していた。
1週間後に開始してもらえるコールセンターを探していた。 今より10円でも安く対応してもらえるコールセンターがあればと思っていた。
自社のノウハウだけでは限界で、引上げ率が上がらない。 原因がわからず、解決策が見つからない。
定期コースの解約を減らし、顧客維持を図りたい。 また、定期継続率を上げてLTVを向上させたい。
新聞、TVCM、広告などの媒体を増やして、新規顧客獲得をしたいが、自社リソースに限りがあり、呼量が増えると入電を受け切れない。また、土日祝が休みなので、土日祝の注文を取りこぼしてしまっている。 また、瞬間呼への対応ができておらず、呼量の損失が目立っており、費用対効果が悪くなっている。
業務開始まで1ヶ月もなく、すぐに対応してもらえるコールセンターが見つからない。 アウトバウンドとセットでインバウンドもお願いできるコールセンターを探していた。
事業を支えてくれる仲間を募集しています。