• 企業様とお客様の幸せを繋ぐ架け橋に。 企業様とお客様の幸せを繋ぐ架け橋に。
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    企業様とお客様の幸せを繋ぐ架け橋に。

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CONCEPT

お客様への想い

弊社は、テレマーケティングを通じて、これまで蓄積した多くの経験を基に、課題に合わせたソリューションをご提案し、お客様を第一に考え、課題解決に取り組みます。

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WORKS

  • 健康食品の製造・販売会社様
    アウトバウンド

    休眠顧客の購入復活

    健康食品の製造・販売会社様

    商品購入後、1年以上経過してもリピートがないお客様が増えている。 定期的にDM発送などのアプロ―チを行っているが、再購入や別商品の注文にも繋がっていない。

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  • 健康食品の製造・販売会社様
    アウトバウンド

    定期購入者の新規開拓

    健康食品の製造・販売会社様

    TVや新聞で広告を出しているが、新規顧客数が伸び悩んでいる。 新規顧客数を増やしたい。

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  • 化粧品の製造・販売会社様
    アウトバウンド

    サンプル案内と定期引上げ

    化粧品の製造・販売会社様

    商品の良さをもっと多くの人に知ってもらいたい。 商品サンプルを使用してもらい、定期の新規顧客数を増やしたい。

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  • 化粧品の製造・販売会社様
    アウトバウンド

    既存顧客へ利用促進

    化粧品の製造・販売会社様

    定期継続率を上げてLTVを向上させたい。 お客様の声を拾い集めているが、ダイレクトな関りが持てていない。

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  • 食品の製造・販売会社様
    アウトバウンド

    同梱サンプルの定期引上げ

    食品の製造・販売会社様

    注文の商品に同梱でサンプルDMを送付後、サンプル商品を定期コースに引き上げ、定期顧客数を増やしたい。 他社コールセンターに委託したが、数字が上がらず実績のあるコールセンターを探していた。

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  • 飲料の製造・販売会社様
    アウトバウンド

    テレアポ代行

    飲料の製造・販売会社様

    自動販売機の設置先を増やすため、自社リソースをもちい、アポイント数を増したいが、これまで紹介などに頼っていたこともあり、テレアポ経験のある営業マンが少ない。 自社営業マンで行ったことにより、結果的には、営業効率そのものが悪化している。

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  • 広告代理店様
    アウトバウンド

    新商品のサンプル配布

    広告代理店様

    洗剤の新商品を広告を兼ねて販売前に商品サンプルを配布してもらえる不動産屋を探したい。 洗剤メーカーとタッグを組み、素早く対応してもらえるコールセンターを探している。

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  • セミナーの企画・運営会社様
    アウトバウンド

    セミナーのリマインドコール

    セミナーの企画・運営会社様

    セミナーの当日キャンセルが多く、参加率が低く困っている。 自社の営業マンだけではフォローに手が回っていない。

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  • 展示会の企画・運営会社様
    アウトバウンド

    展示会の来場促進

    展示会の企画・運営会社様

    展示会開催に伴い、招待状を郵送しているが、郵送するだけでは来場者数は増えないので、コールセンターに来場促進のフォローコールをお願いしたい。

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  • イベントの企画・運営会社様
    アウトバウンド

    品評会の参加促進

    イベントの企画・運営会社様

    品評会の開催に伴い、参加案内のDMを発送しているが、参加企業が増えない。 何度発送しても変わらないので、別の手法を検討したい。

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  • 調査会社様
    アウトバウンド

    電話調査

    調査会社様

    ボリュームがあり、自社のリソースでは対応しきれない。 スポットで期間内に調査を完了させる必要があり、対応可能な規模の大きいコールセンターを探していた。

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  • 行政機関様
    アウトバウンド

    電話督促

    行政機関様

    1週間後に開始してもらえるコールセンターを探していた。 今より10円でも安く対応してもらえるコールセンターがあればと思っていた。

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  • 健康食品の製造・販売会社様
    インバウンド

    新規注文受付/定期引上げ

    健康食品の製造・販売会社様

    自社のノウハウだけでは限界で、引上げ率が上がらない。 原因がわからず、解決策が見つからない。

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  • 化粧品の製造・販売会社様
    インバウンド

    既存顧客の対応/解約抑止

    化粧品の製造・販売会社様

    定期コースの解約を減らし、顧客維持を図りたい。 また、定期継続率を上げてLTVを向上させたい。

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  • 総合通販会社様
    インバウンド

    注文受付/カスタマーセンター

    総合通販会社様

    新聞、TVCM、広告などの媒体を増やして、新規顧客獲得をしたいが、自社リソースに限りがあり、呼量が増えると入電を受け切れない。また、土日祝が休みなので、土日祝の注文を取りこぼしてしまっている。 また、瞬間呼への対応ができておらず、呼量の損失が目立っており、費用対効果が悪くなっている。

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  • 広告代理店様
    インバウンド

    事務局代行

    広告代理店様

    業務開始まで1ヶ月もなく、すぐに対応してもらえるコールセンターが見つからない。
    アウトバウンドとセットでインバウンドもお願いできるコールセンターを探していた。

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RECRUIT

会社の歴史を築き、未来を掴む“挑戦心”

会社の歴史を築き、
未来を掴む“挑戦心”

事業を支えてくれる仲間を募集しています。

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